Un poste pour ceux qui aiment assister la clientèle.
En tant que Chargé de Maintenance, vous êtes garant de la satisfaction de votre client, et vous
l'accompagnez dans ses besoins de maintenance pour ses appareils Delo By Domeau de purification d’eau (préfiltres devant le bâtiment, purificateurs sous éviers ou fontaines).
CONTEXTE
Nous recherchons pour notre head office des Chargés de Maintenances BTC / BTB,
En temps plein 45h/semaine.
Votre futur métier :
Au sein du head office situé à Forbach vous développerez les ventes et contribuerez à planifier les maintenances pour notre clientèle (désinfections des appareils et changement des filtres du client, rendez-vous avec un technicien, gestion des tournées...)
Comment ? En développant une relation de qualité avec vos clients pour apporter à chacun la meilleure réponse à son besoin.
Accompagné(e) par un Responsable de Chargé de Maintenance,
● Vous travaillerez en équipe avec vos collègues Vendeuses et Vendeurs sur la vente, la relation
client et l'offre commerciale.
● Vous accompagnerez les clients à travers une écoute attentive par téléphone ou via des messageries type WhatsApp, et chercherez à lui proposer les solutions les plus adaptées pour son besoin,
● Vous mettrez les produits en valeur à travers des présentations et des mises en situations,
● Vous planifiez avec le client son RDV pour sa maintenance avec l’un de nos techniciens
● Vous serez garant(e) de la bonne tenue de l’intervention, du rapport du technicien pour le client
Votre profil :
● Vous prenez du plaisir dans le fait d'échanger avec d'autres personnes,
● Vous avez d'excellentes qualités relationnelles,
● Vous êtes curieux, et vous aimez comprendre, découvrir, vous informer, et trouver des solutions,
● Vous avez un tempérament commerçant, et vous aimez profondément la relation client,
● Une première expérience de vente ou de conseil en call center sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former !
Comment réussir sur ce poste :
● En participant activement aux projets collectifs,
● En allant chercher l'information, et en vous formant continuellement sur vos produits,
● En apprenant à connaître vos clients, leurs enjeux, et leurs attentes.
● En faisant preuve de sérieux et de professionnalisme dans l’établissement des interventions, du planning des techniciens et du rapport final donné au client
Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
● Chercher à vendre à tout prix. Nous sommes là pour conseiller le client, et pour lui apporter la solution dont il a besoin avant tout.
● Être quelqu'un d'autre. Nos équipes de vente ne jouent pas de rôle : soyez vous-même, votre relation n'en sera que plus naturelle.
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients revenir grâce à la relation de confiance que vous aurez créée, et la satisfaction d'atteindre et même dépasser vos objectifs commerciaux.
D’être utile en permettant à des milliers de clients de disposer d’une eau purifiée et de les assister dans leurs quotidiens et d’être utile à la communauté.
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes DELO by Domeau, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble !
Conditions du poste
Contrat temps plein 45h/semaine
Prise de poste dans l'immédiat
Horaires liés au head office (du lundi au samedi)
Rémunération : 20 000 Rs mensuel sur 12 mois + 13eme mois + transport + primes ( commission personnel attente moyen rs15, 000 - rs 70, 000 rs et prime collectif si objectif rs 5000 / rs 10 000 BTB ).
Postulez : l'aventure DELO commence maintenant.
À PROPOS DE DELO BY DOMEAU
DELO by Domeau est la marque de Domeau Mauritius qui regroupe différents produits qui vont du système de purification d’eau pour le plus simple au Revers Osmosis.
Leader du traitement de l’eau dans l’Océan Indien depuis 1991, Domeau a été fondé à l’île de la Réunion.
Initialement acteur industriel (Osmoseur pour purifier l’eau des groupes comme The Coca-Cola Company, Pepsi..) l’entreprise s’étend rapidement à toute l'archipelle des Mascareignes et en 2008 Domeau devient membre de l’Office International de l’Eau.
En 2017, DELO by Domeau développe des purificateurs et fontaines designs et innovantes (froid tournant) garantissant une eau purifiée fraîche (8°C), chaude (pour les cafés, thés..) ou même gazeuse à volonté pour les consommateurs (sans chlore, sans matières en suspensions ou organiques, sans mauvais goûts, odeurs, couleurs et sans bactéries ou virus pathogènes pour l’homme).
L’objectif est de créer des produits designs, à basse consommation, électriques et accessibles à tous grâce à des offres de location ou d’achat à partir de Rs 490 par mois (Service client, installation, garantie, entretien, filtres inclus).
Ensemble, innovons pour une eau pure, contre le diabète et les déchets plastiques.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous encourageons les candidatures de personnes sans distinction de sexe, d'origine ethnique, de croyances religieuses ou de handicaps.
Contact Number : 267 000
Email : supportrh@domeau.mu
