Le Rôle :
Le Web Marketer est un expert de la relation client, de l'accompaanement client sur les proiets Web et de la gestion du référencement naturel. Il est le contact priviléaie du client en s'assurant du bon déroulement des étapes, du respect des délais, en adéquation avec le niveau de qualité attendu Il est le gestionnaire de proiel avant pour mission principale de répondre, aux besoins, de aos, clients en assurant la bonne exécution des proiets en production. Il est aarant de la satisfaction de nos clients et responsable sur les prestations lxrées (sites web, modules etc).
Missions principales :
Échanger avec le client pour valider la bonne compréhension de son besoin.
S'assurer de la faisabilité du projet du client.
Garantir la conformité entre l'offre proposée par l'entreprise et le contrat du client.
Rédiger le cahier des charges pour le lancement de la production.
S'assurer de la performance du site (choix des mots clés/localités).
Récupérer les produits / prestations du client et compléter les modules.
Paramétrer les modules et assurer la formation des clients à leur utilisation.
Piloter le projet jusqu'à livraison du produit fini au client.
Assurer l'accompagnement et l'interface avec le client (appels réguliers aux clients).
S'assurer du bon déroulement des étapes, du respect des délais, en adéquation avec le niveau
de qualité attendu.
Assister les équipes de production (rédacteurs, référencement, webmasters).
Superviser la production en cohérence avec le cahier des charges client.
Étre force de proposition sur l'amélioration des processus, bonnes pratiques et méthodes employées.
Formation et Compétences :
Études supérieures en Marketing / Communication / Digital / Management.
Expérience d'au moins un an en Gestion de projet web / Relation client
Bilingue FR / EN avec une maîtrise parfaite de la langue française (orale et écrite).
Compréhension de l'univers des sites web et du web marketing.
Aisance relationnelle et dynamisme.
Aptitude à rédiger des cahiers des charges complets.
Une expérience réussie dans une société du secteur de la communication internet, type agence digitale serait un avantage.
