• Location:
    Trianon Trianon Trianon Trianon
  • Salary:
    negotiable
  • Job type:
    Full-Time
  • Posted:
    3 weeks ago
  • Category:
    Sales & Marketing
  • Deadline:
    October 15, 2019
  • Job Level:

Motravay.mu recherche pour son client Bricomax Ltd (Mr Bricolage) situé a Trianon des Salesman

FONCTIONS ESSENTIELLES
  • Accueillir le client et développer une relation de qualité avec lui : l’écouter, l’informer, identifier ses besoins, le conseiller, et orienter ses choix de produits.
  • Être l’acteur principal de la vente.
  • Veiller à la bonne tenue du rayon suivant les 3P (plein, propre, prix).
  • Participer à la dynamique de vente du rayon.
  • Présenter et promouvoir les produits.
  • Participer à la gestion du rayon selon les directives données par sa hiérarchie.

DEFINITION ANALYTIQUE DES TACHES
1.  ACCUEILLIR LE CLIENT, IDENTIFIER ET ANALYSER LE BESOIN DU CLIENT, REALISER LA VENTE :

  • Être présent sur la surface de vente et se tenir dans des lieux où il puisse être vu des clients.
  • Avoir une bonne présentation et une allure générale reflétant le respect du client.
  • Accueillir le client (sourire ; bonjour, au revoir, merci), et créer un climat de confiance.
  • Être ou savoir se rendre disponible pour le client.
  • Aller au-devant du client, initier la relation avec lui et ne pas avoir une attitude « d’évitement ».
  • Savoir informer le client, identifier ses besoins en l’écoutant et en posant des questions 
  • Rassurer le client et concrétiser les ventes des plus simples en y intégrant des ventes complémentaires.
  • Proposer des axes d’améliorations dans un souci de fidélisation du client.
  • Savoir faire patienter le client avec courtoisie, et savoir gérer les tensions provoquées par les situations d’affluence.

2. TENIR ET ANIMER SON RAYON

  • Mettre les produits en rayon et maintenir le facing.
  • Maintenir un rayon agréable par sa propreté, son balisage et son rangement dans le respect de la règle des 3P (plein, propre, prix).
  • Veiller à laisser les allées de circulation libre de passage.
  • Veiller  à la bonne utilisation du matériel mis à la disposition du rayon (ex : tire palette, girafes etc.…).
  • Maintenir un affichage correct et précis des prix (échelle de prix fond de rayon, tête de gondoles, opérations commerciales, cross marketing, ILV, PLV ….) et informer sa hiérarchie de toute anomalie détectée.
  • Respecter les implantations définies par sa hiérarchie et participer aux nouvelles implantations
  • Monter de l’agencement dans le respect des règles de sécurité.
  • Maintenir « sa réserve » propre et rangée.

3.  PRÉSENTER ET PROMOUVOIR LES PRODUITS:

  • Mettre les produits en valeur (présentation, expositions, mise en situation).
  • Dynamiser son rayon (promotion, nouveautés, soldes etc.…).      
  • Participer activement à la mise en place des opérations commerciales.  
  • Connaître l’échelle de prix de ses produits.
  • Maîtriser les argumentaires de vente sur les produits et conseiller le client dans le choix 
  • Conseiller le client en matière de pose et d’utilisation des produits en transmettant ses connaissances de manière simple, pour le rassurer dans son achat et l’orienter vers une bonne mise en œuvre.
  • Savoir vendre les produits complémentaires.
  • Respecter les procédures en matière de « bulletins de ventes ».
  • Fidéliser le client.
  • Etre force de proposition auprèsdu chef de rayonen étant attentif aux évolutions de gammes, mode, marché, nouveautés.
  • Remonter les remarques et réactions des clients sur les prix et la qualité des produits.
  • Proposer des axes d’amélioration pour faire évoluer son rayon.

4. PARTICIPER A LA GESTION DU RAYON :

  • Remplir le rayon en fonction des arrivées marchandises (containers, fournisseurs locaux etc.…).
  • Mettre en place des opérations commerciales suivant le plan préconisé par sa hiérarchie.
  • Respecter les procédures en matière de démarque connue (consommation interne, casse, vol).

5. PARTICIPER A LA VIE DE L’ENTREPRISE :

  • Connaître les objectifs à atteindre de son rayon et s’impliquer dans leur réalisation.
  • Participer aux réunions d’information et de formation du personnel.
  • Travailler en équipe, et transmettre les informations.
  • Doit avoir un comportement, une attitude positive et exemplaire.
  • Travailler en collaboration avec les autres rayons.
  • Valoriser l’image de l’enseigne.
  • Être exemplaire en termes de tenue et de ponctualité.

QUALITES REQUISES
  • Avoir le sens du contact et du service client.
  • Avoir une tenue irréprochable
  • Avoir une bonne élocution et savoir communiquer.
  • Faire preuve de disponibilité envers le client.
  • Être exemplaire.
  • Savoir être patient.
  • Être ponctuel et assidu.
  • Être rigoureux et réactif. et avoir le goût du travail bien fait.
  • Être vif, réactif et dynamique.
  • Être curieux et avoir envie d’apprendre.
  • Savoir informer sa hiérarchie.
  • Valoriser l’image de l’entreprise.
  • Avoir le sens des priorités.
  • Gérer son temps et organiser son travail.

POSITION HIERARCHIQUE 
  • Dépend directement du Chef de Rayon.

RELATIONS  FONCTIONNELLES
  •  Avec l’ensemble des collaborateurs du magasin.